KURUMSAL
Geri dönMüdürlükler
Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Kadıköy Kurumsal(1) İdari Büronun Görev ve Sorumlulukları
- Müdür ve Şef/Büro Sorumlusu tarafından havale edilen evrakları süresi içerisinde, yasalara uygun şekilde hazırlamak,
- Müdürlüğe intikal eden her türlü evrakın kaydını tutmak, ilgili yerlere havalesini sağlamak, takibini yapmak ve cevaplarını düzenleyerek üst yöneticiye sunmak,
- Gizlilik ilkesi doğrultusunda dosyaları muhafaza etmek ve arşivi düzenlemek,
- Müdürlüğün ve bağlı birimlerin teknik ve idari ihtiyaçlarını karşılamak,
- Müdürlüğün mal ve hizmet alımı dosyalarını hazırlamak, takibini yapmak ve ilgili müdürlüklere gönderilmesini sağlamak,
- Personelin yıllık izinlerini, mesai ve sosyal haklarını takip etmek, bunlara ilişkin yazışmaları yapmak ve dosyalarını tutmak,
- Müdürlüğün yıllık bütçesi, beş yıllık planı, yıllık planı ve stratejik planını hazırlamak,
- Müdür başkanlığında yapılacak değerlendirme toplantılarına katılmak, varsa görüş ve önerilerini dile getirmek, işleriyle ilgili bilgi paylaşımında bulunmak,
- Mutemet ile taşınır kayıt ve kontrol işlemlerini yapmak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(2) Medya İletişim Bürosunun Görev ve Sorumlulukları
Basın Danışmanının yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Basın ve yayın organlarını düzenli olarak tarayarak, belediyeyi ilgilendiren yayın, bilgi, haber ve yorumları takip etmek,
- Belediye çalışmalarının kamuoyundaki etkilerinin değerlendirmesini yapmak,
- Kupürlerle basından özetler tasnif ederek Başkanlık Makamını bilgilendirmek, Başkanın isteği doğrultusunda gerekli açıklamaları yapmak,
- Belediye Başkanının medya randevularını Özel Kalem Müdürlüğü ile koordineli olarak düzenlemek, Belediye Başkanı ve başkan yardımcılarının basın toplantılarının organizasyonunu yapmak,
- Belediye tarafından düzenlenen tüm etkinliklerin ve yürütülen faaliyetlerin tanıtılması için, basın bültenleri, ilan ve duyurular hazırlayarak, basın yayın organları ile iletişime geçmek ve sonuçlarını takip etmek,
- Basın yayın kuruluşları ile Belediye arasındaki haberleşme talep ve ihtiyaçlarının tespit edilmesi, planlanması, bu konularda gerekli ilişkilerin sağlanması, koordinasyon yapılarak sonuçlandırılmasını sağlamak,
- Belediye başkanının katılacağı çeşitli programlarda ve düzenlenen etkinliklerde fotoğraf ve kamera çekimlerini yapmak veya yaptırmak, bu materyalleri talep eden birimlere vermek, düzenli ve ulaşılabilir bir arşiv oluşturmak,
- Yıl içerisindeki kamera çekimlerinden derlenen görüntülerle ilgili prodüksiyon çalışmalarını yürütmek ve belediye hizmetlerinin sosyal medya hesaplarında yayınlanabilmesi için videolar hazırlamak,
- Medya kuruluşlarında çıkan haberlerin analizini yapmak ve üst makamlara sunmak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(3) Görsel İletişim Bürosunun Görev ve Sorumlulukları
Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Müdürlüklerimiz ve onlara bağlı birimler tarafından talep edilen afiş, alan afişi, alan görselleri, antetli kağıt, aylık program, billboard, broşür, davetiye, dosya, e-posta, el ilanı, etiket, kutlama kartı, pankart, raket, iç ve dış mekan tabelaları gibi mecraların tasarlanması, baskıya hazırlanması ve dış mekan çalışmalarının basılmasını sağlamak,
- Tanıtım faaliyetlerinde kullanılan her türlü basılı ve dijital materyalin tasarımının ve içeriğinin belediye kurumsal kimliğine uygun tarzda hazırlanmasını, denetlenmesini ve uygulanmasını sağlamak,
- Hazırlanan afiş, billboard, pankart çalışmalarının hangi tarihler arasında nerede yer alacağını belirlemek, asılması için asım listelerini hazırlamak ve ilgili birimlere iletilmesini sağlamak,
- Kadıköy Belediyesinin kurumsal iletişimi kapsamı içerisinde yer alan proje, ortak etkinlik, partnerlik, sponsorluk gibi çalışmaların değerlendirmelerini yapmak, uygulanmasını sağlamak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(4) Halkla İlişkiler Danışma ve Çözüm Bürosunun Görev ve Sorumlulukları
Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Belediye hizmet binası giriş noktalarında Kurumumuzu her ne sebeple olursa olsun ziyaret eden tüm vatandaşlarımızı yardıma hazır ve güler yüzlü bir biçimde karşılamak,
- Belediye ile vatandaşın arasında iletişimi sağlamak,
- Kurumumuza gelen vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek ve birimlerden gelen cevapları, telefon veya e-mail yolu ile vatandaşa bildirmek,
- Vatandaşın kurum ile ilgili konusunu mümkün olduğunca tespit edip, yerinde çözülebilenleri derhal çözmek, diğer iş ve işlemleri ilgili müdürlüğe yönlendirmek,
- Yaşlı, hasta ve engelli vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak için, izinleri dahilinde işlemleri onlar adına yapmak,
- Gelen istek, öneri ve şikâyet kutusuna bırakılan dilekçeleri takip etmek ve evrak birimine iletmek, görüşmeleri ve kayıtları ilgilisi dışında hiçbir kişi veya kurumla kesinlikle paylaşmamak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(5) Sosyal Medya Bürosunun Görev ve Sorumlulukları
Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Sosyal Medyada belediye ve başkan adına içerik üretimini yapmak, kurum adına yapılacak paylaşımların kontrolünü yapmak,
- Sosyal Medya aracılığıyla iletilen şikayet, öneri ve taleplerin yönetime aktarılarak kurumsal çözüm üretilmesini sağlamak ve takibini yapmak,
- Tarama-takip ve şikayet analizleri yapmak,
- Kurumun stratejik dijital kampanyalarına destek olmak,
- Mesai saatleri dışında konuları mobil olarak takip etmek,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(6) Gazete Kadıköy Biriminin Görev ve Sorumlulukları
Yazı İşleri Müdürünün yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Belediyemizin çalışmalarını, İlçemizde her alanda görülen gelişmeleri, sanatsal etkinlikleri ve gündeme dair konuları takip etmek,
- Birimin idari işler görevini yürütmek, personelin koordinasyonunu sağlamak,
- Gazetenin basımından önceki son düzeltmelerini yapmak,
- Muhabirlerin çalışmalarını takip ve kontrol etmek, haber koordinasyonunu sağlamak,
- Reklam servisinin işlerini takip etmek, çıkacak reklamların kontrolünü yapmak,
- Perşembe günleri Gazete Kadıköy’de yapılan Gündem Toplantısını yönetmek,
- Gazetenin yayın politikasını koordine etmek,
- Gazetenin web sayfasını ve sosyal medya hesabını yönetmek ve takip etmek,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(7) Halkla İlişkiler Saha ve Tanıtım Bürosunun Görev ve Sorumlulukları
Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Kurum adına vatandaşlar ile birebir iletişim sağlamak,
- Önceden belirlenmiş yıllık programlar ve gündeme göre oluşabilecek aylık ve haftalık programlar dahilinde saha ve tanıtım çalışmalarını yürütmek,
- Saha ve tanıtım çalışmaları sırasında izleme, kayıt tutma, değerlendirme, raporlama yapmak,
- Vatandaşlardan gelen talep ve reaksiyonların raporlarını tutmak ve müdüre yazılı olarak bildirmek,
- Belediye projeleri ve etkinliklerinde bilgi sahibi olmak ve vatandaşa iletmek,
- İkameti ilçemizde bulunan ve vefat eden vatandaşlarımıza ait bilgileri Sağlık İşleri Müdürlüğünden düzenli olarak takip ederek, kayıtlarını tutmak ve ailelere Başkan adına taziye ziyaretlerinde bulunmak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(8) Pankart Atölyesi Görev ve Sorumlulukları
Pankart Atölyesi Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu
dahilinde;
- Belediyemiz hizmetlerinin ve tüm etkinliklerin halka duyurulması amacıyla tanıtıcı materyallerin (Billboard, Afiş, Pankart, Megaboard vb.) basım çalışmalarını yapmak,
- Basımı yapılan görsel materyallerin ilçemiz sınırları içerisinde idare tarafından belirlenen alanlara asımının yapılması sağlamak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(9) İletişim ve Çözüm Merkezi Biriminin Görev ve Sorumlulukları
Birim Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Vatandaşlar ile Belediye arasında iletişimi sağlamak,
- İletişim ve Çözüm Merkezini arayan vatandaşların belediyemizle ilgili her türlü sorularına yanıt vermek,
- Vatandaşlardan gelen (telefon ve internet) istek, öneri ve şikâyetleri kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek ve birimlerden gelen cevapları, telefon veya e-mail yolu ile vatandaşa bildirmek,
- İletişim ve Çözüm Merkezi çalışanlarının günlük çağrı değerlendirmesini yaparak, üst yöneticilerine haftalık ve aylık raporlar hazırlamak,
- Müdürlüklerin şikâyet ve çözüm analizlerini yapmak,
- Şikâyet ve talepler doğrultusunda müdürlüklerin eksikleri hakkında rapor sunmak,
- Doğal afetlerde ve acil durumlarda vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri belediyenin kriz ve koordinasyon merkezi ve ilgili müdürlüklerine iletmek,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(10) Organizasyon Büro Biriminin Görev ve Sorumlulukları
Müdürün koordinasyonu ve yönlendirmesi dahilinde;
- Diğer kurumlar ile yapılacak etkinliklerin organizasyonunu yapmak ve her aşamasını takip etmek,
- Yapılacak programın alan tespiti, salon tahsisi, program akışını kontrol etmek ve davetli kesimi belirlemek, yapılan etkinlik günü organizasyonun başlangıcından bitişine kadarki süreci yürütmek,
- Özel gün ve haftalar için etkinlik takvimi hazırlamak ve güncel halde bulundurulmasını sağlamak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(11) TV Kadıköy Bürosu
- TV Kadıköy YouTube kanalında Kadıköy’e, Kadıköy Belediyesi’ne ve Başkan’a dair içerikler (haber, belgesel, röportaj vs) hazırlamak,
- Kadıköy’e ve Kadıköylülere dair sözlü tarih çalışmaları yapmak ve yayınlamak,
- Kadıköy’ün ve Kadıköy Belediyesi’nin marka değerini arttırmak; sahip olduğu değerleri daha fazla kişiyle buluşturmak,
- Belediye hizmetlerini ve çalışmalarını YouTube platformuna taşımak,
- Kurumun stratejik dijital kampanyalarına destek olmak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
(12) Muhtarlık İşleri Şefliği Görev ve Sorumlulukları
Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;
- Muhtarlık İşleri Şefliği, İçişleri Bakanlığının 2015/8 Sayılı Genelgesinde belirtilen iş ve işlemlerin tamamının etkin ve verimli bir şekilde yapılmasından sorumludur.
- Muhtarlıkların Müdürlük üzerinden kurumla koordinasyonunu ve iletişimini sağlamak,
- Şefliğin yıllık plan, iç kontrol çalışmaları, bütçe ve benzeri faaliyetlerinin hazırlanmasını sağlamak,
- Muhtarlıklardan gelen talep ve şikâyetleri inceleyerek gereğinin yapılması için ilgili birimlere iletmek, takibini yapmak ve sonucundan muhtarlıklara bilgi vermek,
- Birime havale edilen evrakları süresi içerisinde, yasalara uygun şekilde hazırlamak,
- Birime intikal eden her türlü evrakın kaydını tutmak, ilgili yerlere havalesini sağlamak, takibini yapmak ve cevaplarını düzenleyerek üst yöneticiye sunmak,
- Gizlilik ilkesi doğrultusunda dosyaları muhafaza etmek ve arşivi düzenlemek,
- Muhtarlık personelinin ve büro personelinin yıllık izinlerini, mesai ve sosyal haklarını takip etmek, bunlara ilişkin yazışmaları yapmak ve dosyalarını tutmak,
- Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.
